23

Februar

…Veränderungen gestalten…

„Mit April 2013 startete mein Transformations-Mandat in der Rolle einer Führungskraft und Verantwortlichen für einen österreichweiten Vertrieb in einer österreichischen Bausparkasse. Das Veränderungsvorhaben hatte das definierte Ziel eine neue Vertriebsorganisation zu entwickeln, effiziente Vertriebswege zu gestalten und eine andere Art von Leadership aufzubauen. Nach einer intensiven Zeit der Beobachtung und des Dialogs mit allen Betroffenen präsentierte sich die DNA der Organisation geprägt von Orientierungslosigkeit, Frustra- tion, Misstrauen und nicht zuletzt Angst. Auf Grund langer Unternehmenszugehörigkeit und kaum Fluktuation entwickelten sich zusätzlich ineffiziente Prozesse, die an den Kundenbedürfnissen vorbei agierten.

Als Führungskraft

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26

Juni

Empathie

…eine sehr gelungene Beschreibung was Empathie eigentlich ist…

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